FAQ
1. Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellschluss: 23:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin).
Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellbearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
Nach der Bearbeitung übergeben wir Ihre Bestellung an den Kurierdienst.
Geschätzte Lieferzeit: 3–5 Werktage (Montag bis Freitag)
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Leistung des Spediteurs oder externen Faktoren variieren können.
Gesamtlieferzeit: 4–7 Werktage (Montag bis Freitag)
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.
3. Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, den Rückgabeprozess einzuleiten.
4. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Genehmigung Ihrer Rücksendung wird der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
5. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter!
Firmenname: Okanshop
Handelsnummer: 88051609
E-Mail: info@verandona.com
Telefonnummer: +31 6 42 43 17 45
USt-IdNr: NL004530802B06
Geschäftsadresse: Dissel 60, 5684 KN, Best, Noord-Brabant, Niederlande
Kundendienst: Montag – Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin). Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.